韵达快递客服外包服务：

进港：升级预警工单及12305工单；网络平台B、PDD工单；网点咨询单；虚假签收工单；网点理赔单；特快系统工单；进港问题件回复及通知业务员，协助业务员上报问题件；微笑业务账单生成报表；投诉单预罚款；菜鸟物流举证；网点订单；派前电联监控报表；智橙网；新网点快件查询；仲裁申诉（遗失 、破损、延误）

出港：回复出港客户群消息；对接发件人/发件客户；问题件回复；主动跟单（包含系统）；上报仲裁（延误、遗失、破损）

山西聚泓泰网络科技有限公司成立于2017年4月27日，注册地位于山西省太原市迎泽区双塔西街30号405号，注册资本110万元，实缴资本110万元。办公面积200平米，是一家专业的快递客服外包公司，公司专注于研究快递共享客服和客服管家，拥有5年的行业经验，专业客服50余名，其中70%以上的客服在这个行业有3年以上的经验，现有合作快递网点100多家。合作的快递品牌有中通，申通，圆通，韵达，ji兔，丰网等各大快递品牌。公司依托信息化、互联网时代的便利，在线为网点解决物流过程中产生的客诉问题，以此来提升网点数据，保障网点运营，降低网点罚款。我们致力于成为快递业与电商业以及终端消费者之间的桥梁。